Términos y condiciones
Aquaforce · Condiciones de uso del servicio y reglamento de la academia.
1. Sobre el servicio
Esta plataforma permite gestionar tu relación con academias de natación: crear tu cuenta, inscribirte en clases o natación libre, reservar horarios, registrar tus pagos y acceder a las instalaciones con tu código QR. Al crear una cuenta aceptas estos términos y el reglamento de la academia en la que te registras.
2. Tu cuenta
Tu DNI es tu usuario y tu cuenta es personal. Te comprometes a entregar datos veraces y actualizados, a mantener tu contraseña en reserva y a responder por la actividad realizada desde tu cuenta.
Los menores de edad son registrados y gestionados por su padre, madre o apoderado, quien acepta estos términos en su representación y responde por la información entregada.
3. Inscripciones y pagos
Los programas, horarios, cupos y precios los define cada academia y pueden cambiar según su disponibilidad. Cuando pagas por transferencia o depósito, tu inscripción o reserva queda pendiente hasta que la academia valide el comprobante; recién con la validación se confirma el cupo. El comprobante que envías debe corresponder a un pago real y verificable.
4. Acceso a las instalaciones
Tu código QR (o el medio de identificación que defina la academia) es personal e intransferible y puede ser requerido para ingresar. No lo compartas: los accesos registrados con tu identificación se consideran realizados por ti o por el menor a tu cargo.
5. Reglamento de la academia
Cada academia tiene su propio reglamento de servicio (asistencias, recuperaciones, reembolsos, uso de piscina, entre otros). Al aceptar estos términos declaras conocer y aceptar también el reglamento de tu academia, que se muestra al final de este documento cuando está disponible.
6. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo razonable para que la plataforma esté disponible y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. El servicio deportivo (clases, instalaciones, personal) es responsabilidad de la academia; la plataforma es la herramienta tecnológica que lo gestiona.
7. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar mejoras del servicio o exigencias legales. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por la plataforma o por los canales de contacto de tu academia.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resuelve ante las autoridades competentes de dicho país.
Reglamento de Aquaforce
Los padres, apoderados o alumnos declaran conocer y aceptar el Reglamento General de la Academia de Natación: • No habrá reembolso de cualquier parte de la cuota si un estudiante es retirado después de haber sido matriculado. • Las inasistencias solo podrán recuperarse por motivos de salud, presentando certificado médico, el cual deberá ser enviado al número de contacto de la sede correspondiente dentro de los 3 días calendario siguientes al inicio del descanso médico. El período para recuperar las clases se ampliará únicamente por el mismo número de días de descanso certificados por el profesional de la salud. Concluido dicho período, el alumno deberá reincorporarse a sus clases. Las clases pendientes que no hayan sido recuperadas dentro de ese plazo caducarán y no podrán utilizarse posteriormente. • Las clases tienen una duración de 4 semanas. • Los cambios de horario, nivel o sede estarán sujetos a disponibilidad de vacantes. • La puntualidad es responsabilidad del alumno. El tiempo de retraso no será recuperado ni dará lugar a la extensión de la clase. • El calentamiento dura 5 minutos, las clases 50 minutos y el retiro a vestidores 5 minutos (Aquabebé: 45 minutos). • La academia no se hace responsable por pérdidas o daños de las pertenencias de los alumnos. • Si el menor requiere atención médica adicional a los primeros auxilios brindados por la academia, los padres o apoderados asumirán los gastos correspondientes. • Es obligatorio presentar el código QR, carné, código de alumno o el medio de identificación establecido por la academia para el ingreso a las instalaciones. • El paquete de clases contratado es personal e intransferible. • Los alumnos y apoderados se comprometen a cumplir el Reglamento de Uso de Piscina publicado en cada sede, así como las disposiciones impartidas por el personal de la academia. • La academia podrá modificar horarios, docentes, carriles o realizar cambios operativos por razones de seguridad, mantenimiento, fuerza mayor o necesidades del servicio, procurando afectar lo menos posible la continuidad de las clases. • La academia se reserva el derecho de admisión y permanencia cuando la conducta del alumno o apoderado afecte la seguridad, el normal desarrollo de las clases o la convivencia dentro de la institución.